Handelsbetingelser

Læs vores handelsbetingelser for betaling, levering, returnering, reklamation og øvrige vilkår ved handel hos J-WARE Scandinavia ApS.
Vi prioriterer gennemsigtighed, sikker handel og professionel kundeservice.

BETALING

J-WARE Scandinavia ApS modtager betaling med:

✓ VISA
✓ VISA Dankort
✓ Mastercard
✓ Maestro
✓ JCB

Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren afsendes fra vores lager.
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Vi anvender en sikker SSL-krypteret betalingsgateway, hvilket betyder, at alle betalingsoplysninger behandles sikkert og ikke kan aflæses af tredjepart.

Hos J-WARE prioriterer vi sikker online handel og professionel behandling af alle kundeoplysninger.

LEVERING

 

Vi afsender normalt alle ordrer indenfor 1–4 hverdage.

Bestillinger modtaget inden kl. 12.00 på hverdage behandles hurtigst muligt.
I travle perioder, omkring helligdage eller ved udsolgte varer kan leveringstiden være længere.

Vi samarbejder med GLS og PostNord for at sikre hurtig og stabil levering i Danmark og resten af Europa.

Du har mulighed for at afhente din ordre direkte i vores butik i Ishøj i butikkens åbningstid.

Hvis en pakke returneres til os grundet manglende afhentning eller fejl i adresseoplysninger, tilbyder vi gensendelse eller refundering efter aftale.

Fragtpriser & Leveringsinformation

Se komplette fragtpriser, vægtskemaer og leveringsmuligheder nedenfor.

GLS Pakkeshop:

0 – 0,2 kg → 39 DKK
0,2 – 1 kg → 45 DKK
1 – 5 kg → 55 DKK
5 – 10 kg → 75 DKK
10 – 15 kg → 95 DKK
15 – 20 kg → 115 DKK

Hjemmelevering:

0 – 1 kg → 60 DKK
1 – 5 kg → 75 DKK
5 – 10 kg → 95 DKK
10 – 15 kg → 115 DKK
15 – 20 kg → 130 DKK
20 – 25 kg → 145 DKK

Pallelevering til kantsten:

1 – 30 kg → 600 DKK
30 – 50 kg → 690 DKK
50 – 100 kg → 800 DKK
100 – 200 kg → 1600 DKK

Forsendelsesprisen for internationale ordrer afhænger af modtagerland og pakkens vægt.

Den samlede fragtpris beregnes automatisk i checkout, når adresseoplysninger er indtastet.

ALDERSGRÆNSE

For at handle på jware.dk og tilknyttede sider skal kunden være fyldt 18 år.

Ved gennemførelse af en ordre bekræfter kunden, at alderskravet er overholdt.

Det er kundens ansvar at afgive korrekte og sandfærdige oplysninger ved køb.

KAMPAGNER

Kampagner og rabatkoder gælder ikke:

✓ Cigaretter
✓ Rulletobak
✓ Pibetobak
✓ Snus
✓ Cigarer
✓ E-cigaretter

Disse varer er undtaget fra alle kampagner — også ved tilbud på “hele webshoppen”.

TOBAKSVARER

GLS og PostNord yder ikke erstatning for forsendelser med tobaksvarer.

Kunden bærer derfor selv ansvaret ved bortkomst eller beskadigelse under transport.

For øvrige produkter gælder almindelige regler for reklamation og erstatning.

Returnering, Reklamation & Refundering

Hos J-WARE ønsker vi en tryg og gennemsigtig handelsoplevelse for alle kunder.

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt online.

Fortrydelsesperioden gælder fra den dag, ordren modtages.

Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter modtagelse.

Returomkostninger betales som udgangspunkt af kunden.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved fabrikation eller materialer.

Skader forårsaget af forkert anvendelse eller håndtering er ikke dækket.

Ved godkendt reklamation dækker vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

REFUNDERING

Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Refundering sker hurtigst muligt efter modtagelse og godkendelse af returvaren.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops.

Lovgivning, Gebyrer & Prisoplysninger

J-WARE Scandinavia ApS forbeholder sig retten til at opkræve håndteringsgebyr på enkelte afgiftspligtige tobaksvarer som cigaretter, røgtobak, skrå eller snus.

Alle priser på webshoppen vises inkl. moms, afgifter og eventuelle gebyrer i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

Priser på tobaksprodukter kan afvige fra stempelmærkepriser i henhold til gældende regler om tobaksafgifter og detailpriser.

Ved køb hos J-WARE accepterer kunden de gældende handelsbetingelser og dansk lovgivning.

Kontakt & Kundeservice

Virksomhed

J-WARE SCANDINAVIA ApS
Baldershøj 17 C
2635 Ishøj
Danmark
CVR: 40092293

Kontakt

Telefon:
+45 31 34 83 89

E-mail:
info@jware.dk

Kundeservice

Mandag – Fredag
10:00 – 17:00

Lørdag & Søndag:
Lukket

Klagemuligheder & Lovvalg

Hvis du ønsker at klage over et produkt købt hos J-WARE Scandinavia ApS, bedes du kontakte os direkte på info@jware.dk.

Hvis du som forbruger har bopæl i et andet EU-land, kan du benytte EU-Kommissionens online klageportal eller den danske:

https://forbrug.dk/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Alle køb hos J-WARE Scandinavia ApS er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

Senest opdateret: 20/05-2026